Sinds 19 december 2014 hangt er bij binnenkomst in de praktijk tussen de schuifdeuren aan de linker kant een brievenbus, waar u eventueel af te geven brieven van o.a. specialisten in kunt doen. Zodoende hoeft u niet in de rij te wachten voor de balie om deze af te geven. De brievenbus wordt dagelijks geledigd.
Mocht het zijn dat u een brief afgeeft voor een nadere verwijzing of voor een boodschap aan een van de artsen, houdt er dan rekening mee dat de interne postverwerking wat tijd in beslag neemt en de dokter niet meteen de dag van inlevering al weet dat u een brief heeft afgeleverd.
Papieren brieven worden gesorteerd op huisarts, ingescand en klaar gezet voor verdere verwerking in uw dossier. Overdag heeft de huisarts maar zelden tijd om deze postverwerking te doen. Dat gebeurd meestal na sluitingstijd of in de avonduren of in het weekend.
Als u, naar aanleiding van de door u afgeleverde brief, vragen heeft en een en ander met de huisarts wilt bespreken, houdt er dan rekening mee dat de brief meestal binnen een paar dagen in uw dossier is opgenomen en verwerkt. Het is dus verstandig om bij inleveren van een brief, de bespreking ervan pas enkele dagen later te laten plaats vinden. Maak hiervoor een telefonische afspraak of een afspraak op het spreekuur.
Uiteraard zijn er uitzonderingen, waarbij snel overleg nodig is. Dan is het misschien verstandig om de brief toch aan de balie af te geven en het spoedeisend karakter van de brief aan de assistente kenbaar te maken.