Medisch Centrum Groenveld Huisartsen
  • SPOEDGEVALLEN
  • BASIS-INFORMATIE
  • OVERIGE PRAKTISCHE ZAKEN
  • PATIËNT-TEVREDENHEID
  • RECEPTUUR EN INLOGGEN
  • MEDEWERKERS
  • MEDISCH CENTRUM GROENVELD GESLOTEN VOOR NIEUWE PATIËNTEN
  • WIST U DAT…….
  • FORMULIEREN
  • A
  • A
  • A

Wachttijden aan de telefoon

De drukte aan de telefoon blijft gedurende de jaren gestaag oplopen. Dat heeft onder andere te maken met de toegenomen zorgvraag per patiënt.

Dat  maakte het noodzakelijk te gaan zoeken naar een oplossing om de telefoondruk te gaan verminderen.

Vanaf  november 2017 maakt de huisartsenpraktijk van het Medisch Centrum Groenveld gebruik van TeleQ.

TeleQ  gaat u en ons helpen de lange wachttijden aan de telefoon terug te dringen. TeleQ  ontvangt al het inkomend telefoonverkeer  en geeft  u informatie over hoe lang  de wachttijd aan de telefoon is.
Maar veel belangrijker nog:  U kunt er voor kiezen dat de assistente u terug gaat bellen. Zodoende hoeft u niet onnodig in de wacht te blijven staan.

Degene die als eerste belt wordt ook als eerste te woord gestaan, ongeacht of u voor de wachtrij kiest  of dat u een terugbelverzoek indient.

Het kan zijn dat u even moet wennen aan de werking van het systeem. Dat is niet voor iedereen even gemakkelijk. Uiteindelijk moet het de druk op de telefoonlijnen verminderen. Wat we merken is dat de meeste mensen positief reageren op de introductie van het telefoonsysteem. Bij extreme drukte en bij minder medewerkers aan de telefoon, raakt helaas ook dit nieuwe systeem overbelast.

  • SPOEDGEVALLEN
  • BASIS-INFORMATIE
  • OVERIGE PRAKTISCHE ZAKEN
  • PATIËNT-TEVREDENHEID
  • RECEPTUUR EN INLOGGEN
  • MEDEWERKERS
  • MEDISCH CENTRUM GROENVELD GESLOTEN VOOR NIEUWE PATIËNTEN
  • WIST U DAT…….
  • FORMULIEREN

Contactgegevens

Mw. A.G. de Boer
H.L.H. Dirix
Mw. M.A.E. Dirix-Teunissen
J. Migchels
Mw. A.M. v.d. Welle-Migchels
Dr. E.M.F. Moura
L.A.P. Verhappen

Prinsenstraat 10   5913 ST  Venlo

Tel: 077 – 321.21.21
Fax: 077 – 354.76.91
Spoed: 077 – 321.21.21 (1)
Spoed: 077 – 354.33.59
Recepten: 077 – 321.21.21 (2)

KVK-nummer: 14127122
BTW-nummer: NL002369667B01
IBAN: NL 51 RABO 0103 9519 03
BIC: RABONL2U
Instellings-AGB: 01/054224

GPinfo.nl

De Engelse versie van thuisarts is ook online:

Reliable information about sickness and health? Visit the only site which is supported by your general practitioner:

 

Patiëntenportaal

( Binnenkort actief )

Direct inloggen:

Als patiënt van het Medisch Centrum Groenveld heb je toegang tot het patiëntenportaal. Je kunt via het portaal snel en gemakkelijk afspraken maken, jouw geplande afspraken inzien, een medische vraag stellen via e-consult, herhaalrecepten aanvragen of je medische dossier inzien.

Wil je gebruik maken van het patiëntenportaal? Registreer je via de onderstaande link:

REGISTREREN

Patientomgeving

Klik om in te loggen

Uitloop spreekuur

Klik hier voor info

Reizigersadvisering

Gaat u op reis?..

Klik hier voor informatie

© 2023 Medisch Centrum Groenveld Huisartsen -
  • Cookiewetgeving